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无论您的设计师多么伟大，没有来自访问者的反馈，您设计的任何内容只会是受过教育的猜测。伟大的反馈使您能够以迭代的方式为实际问题设计真正的解决方案。
不用说，您的反馈越好，其结果越好。这就是为什么来自创业公司和财富500强企业的20多万家公司来获取用户的反馈意见。
Hotjar的新创新是传入反馈。传入反馈为您的网站或应用程序提供即时视觉反馈; 它可以帮助您开发出更好的用户体验，通过揭示您的用户的爱好和憎恨。
传入反馈就像屏幕边缘的标签一样。您可以在Hotjar设置中自定义小部件的位置，颜色，流程和消息。当用户点击提交反馈时，出现一个弹出窗口，允许他们从五个选项中进行选择：仇恨，不喜欢，中立，喜欢和爱。一旦用户选择了一个选项，他们就可以选择添加关于他们的体验的评论。
好的功能之一是，当用户提交反馈时，他们可以使用可选区域选择工具突出显示页面上的元素; 你会知道他们喜欢或讨厌的内容。
接收反馈允许您的访问者只需点击2次即可向您发送反馈，并为上下文选择屏幕截图。分享他们的感觉的容易性大大增加了用户这样做的机会 - 是的，他们可以通过电子邮件发送给你，但是大多数不满的用户宁愿在社交媒体上糟透了 - 传入的反馈意味着不仅会反馈给你，只有你会得到的。
要了解更多见解，您可以将传入反馈与Hotjar会话记录相结合，或Hotjar投票功能，以便您可以在个人旅途中了解用户反馈。性能跟踪可让您随时随地分析您的进度，庆祝您的胜利，并发现您有改进的空间。跟踪整个网站的进度可以帮助您监控整个产出，并确定增长的机会。
