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教练说:“cto等大primdahl从zendesk

发布时间:2017-03-15 09:15:34

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满足CTO是关于CTOs的一个新的系列,他们的日常生活,角色和责任。在我们的第一个版本,我们谈谈从完善primdahl教练3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联

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你是一个典型的一天是什么样子呢?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我的一天是非常不同的。我们是一个相当大的公司,这意味着我可以看到很多不同的事情。例如,昨天我参加了一个活动,跟70名CEO从点九投资组合和其他一些朋友,谈论我的旅程,在过去的10年里与Zendesk。那天晚些时候,我和我们的一个客户谈技术,和一天的蚂蚁会CEO晚餐结束。所以,昨天是很典型的一天。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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下周,我将回到在三藩的办公室。回到团队和基础设施团队的工作,与保安队工作,回到地面。这样的日子充满了电子邮件,信件,通讯,试图帮助人们保持在线。这就是我今天的角色。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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是什么促使你开始工作在Zendesk?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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这是2004 / 05,我三十多岁的时候,我曾在一些客户服务解决方案的企业,特别是一种名为救济。我为一家德国公司叫玛特纳工作,曾在哥本哈根办公室。我们卖的这些大的系统和他们的成本一百万美元。一百万美元的主机的前提。一百万美元的操作,它仍然只是一个非常昂贵的销售模式,销售人员进入,卖一些高管,和他出去。这是不好的原因是多方面的。这是复杂的使用,输入字段很多,很多的按钮,有一个可怕的UI,从开始的坏经历结束。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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这是基本的动机。我们如何建立一些简单的、优雅的、美丽的、便宜的,在小公司。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你对技术感兴趣吗?在你的童年,点击任何一刻?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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有几个瞬间。早期我在玩64代。像其他的孩子,我会在录音机上的无线电信号的记录,这将变成一个游戏。那是迷人的。当地电台广播一个游戏,我玩真的。这就是技术第一次走进了我的生活。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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后来当我开始在大学,我学的生物技术,因为我觉得电脑是个爱好。这是一个错误明显。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我对电脑很有激情。我只是不知道如何转移到大学的职业生涯。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联

但我确实从生物技术到后来的计算机科学,和我的主人,终。这是我如何结束。技术的真我,这是我的热情,只是拥抱。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你有人开始在Web开发中的一些建议吗?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我想有许多不同种类的人。我不认为每个人都需要一个大学学位,一定还是要做的。事情如果你启动计算机科学很学术和技术;而今天,做web开发的实践。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你更像一个木匠比神经外科医生。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联

你是一个医生,你按照惯例,和你建立一些产品。你不需要知道的一切关于编译器和仁去做。这需要很长的时间在一个公司的适应能力。如果那是你所热爱的建筑,那么你不必通过所有的疯狂的大学难的算法课程开始。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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大学学位,当你雇用新的开发商是如何重要?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我的两个好的工程师没有大学学位。即使在今天,超过800的人,我不要从封面来判断一本书3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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如果你和你的打击,心灵上的访谈,而好人总是这样,你就知道当你招聘的人好。我不在乎你的程度在所有。如果你对软件的热情,你可以加入我们在Zendesk的伟大的球队,我们绝对是一个比赛。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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如果你已经决定在“追求你的创业计划”和“上大学”–你会选择哪一个?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我们这一代人和我这一代人在特定的原因,都有度,是因为我们的父母是一代,他们不可能获得学位。如果你获得一个学位,你几乎可以保证有一个很稳定的生活。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我的父母知道石油价格,和他们的父母知道饥饿和失败的收获。这就是为什么大多数我这一代人有度。今天,我想世界上略有不同。我不会推荐其他人过来。它取决于你感觉舒适与你的直觉。如果你想建立的公司,你能感觉的到,我不认为你需要度做。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你能分享你面对Zendesk–从启动到上市公司的旅程中的一些挑战?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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今天我在从工程角度挑战的蚂蚁会说话。我得到了不少,问道:“那么,你上市了,然后发生了什么?“事实是,没有太多的事因为在工程准备其实都在几年前。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我们就从一个好斗的启动3人,在他们的头上都大的组织,可以在可扩展性、操作、数据库和产品开发。如果你真的在你的生命中获得激情的企业,这就是你要去的地方。当你从2009几个人到我们今天的规模,公司的变化很大,所有的时间,你需要去适应。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联

面临的挑战是技术和组织。扩展你的业务意味着快速增长和招聘工程师。这是一个全球性的大挑战。这样说:这太难了。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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所以它比技术的更多关于组织文化的挑战?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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作为创始首席技术官,你看到的一切。我们确实有很多严重的可扩展性的挑战,我们不得不以及建筑问题解决。但与人打交道,文化是很难的。你从一个地方,每个人都参与的一切,你交流广泛,你更需要了解的基础上,因为突然之间,你的财务数据变得敏感,作为一家上市公司。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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当你有你的A系列融资,你搬到波士顿。波士顿的原因是什么?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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2008 / 09是一个很长的时间前,显然。我们花了一些时间寻找一段时间的资金,我们找不到初,所以我们在这有朋友和家人。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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Christoph Janz从九点资本的初始投资者,那是2008。我们谈论各种投资者在西海岸的为好,然后信贷危机发生在2008。这意味着,每个人处理金钱很保守的突然。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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然后,突然,2009或2008年底,Devdutt Yellurkar从查尔斯河风险投资公司,谁是总部设在波士顿,飞到哥本哈根去见我们。他花了一天时间与我们在亚力山大的阁楼。坐在那里喝咖啡,我们在工作表竟然是一系列“A”提供。他们的总部在东海岸,在波士顿,当然也有我们去波士顿。我们使用他们的网络,他们可以看到这些人进入这个国家,他们要做的好。”这就是为什么我们从那里开始。我们没在那里呆多久。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我认为这是一个刚刚两个月,对吗?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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是的,这是。我们把我们的知识产权合法进入美国的那一刻,我们致力于向美国自己,我们有几个系列的“B”提供。我们决定把其中的一个。这是一个西海岸的公司,所以我们决定搬家公司三藩。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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如果你能穿越时空,只是从Zendesk开始到现在,你会选择什么时间?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我想我的甜蜜点刚过系列A. Getting Alex在这里真的很难。资金回到那很难。你没有豪华打造的东西从一开始就因为你这么小就开始。在这一点上你有一个承诺和一些钱开始建立良好的组织。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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的知识,我有今天,我会学习一些不同的事情。我想在那个位置又在哪里你还有机会在你面前,你有一个体面的基础财务及风险投资的支持。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你会给自己一个14岁的什么建议?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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一切都会过去的。做你喜欢做的事情。做你热爱的。不要做任何其他人的想法。如何做你自己,把你自己的路。如果你想成为一个艺术家,是艺术家。如果你想成为一个画家,是个画家。如果你喜欢计算机编程作为一个14岁的,你会成为一个了不起的工程师,在以后的生活中。我从来没有见过一个14岁开始编程,早,谁没有变成一个完全令人惊异的工程师。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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所以你认为它是好的如果你学习如何编写代码之后你的生活吗?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你的门敞开,在14、24、34和44。它永远不会太晚,我答应你。我们开始了我们的家,我们都是30多岁。我是32。其他的人都比我大一点。这一启动很晚,但是你在那个年龄的成熟,你可以完成一些明显。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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展望未来,什么样的挑战,你认为我们会在软件工程面对的?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我认为,对人才的需求将继续上升。我认为越来越多的工程师会意识到有机会成为一个企业家。这将是更难招到好的人的知名公司。我认为这是一个非常现实的挑战。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你的个人动机来构建软件是什么?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我在高中的时候,我真的很喜欢数学,因为你坐下来,你有一个复杂的方程或不同的问题,他们突然被解决,你会像“圆周率的平方,和哇,这是惊人的,一个美丽的结果。”3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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它只是感觉很好。后来你获得成功的感觉当你做数独,“哦,这感觉太棒了。”。这就是软件工程。你有一个问题陈述。你想出一个解决方案。你知道解决问题的效率或者你知道这是低效的。你知道解决什么,和你有结果的,这就像即时反馈。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我觉得满足,得到固定的10,20,一天30次,感觉很好。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你怎么在Zendesk处理测试?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我们有如此多的测试去。在早期的测试是不是一个优先事项。我们3人要生存,亚历克斯和我做编码。我们有很棒的图,显示的是我们的单元测试线数量的变化,以及我们如何用较少的单元测试到应用程序代码。现在我们达到了两倍。我们做单元测试,虚拟试验,情况测试,功能测试。我们部署一天多次。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我们拥有超过94000付费用户,我们需要去迎合他们的需求,我们不能干涉他们的业务。我们有一个伟大的QA团队,试图得到一个人类的角上。做一些灯箱测试。也有一些自动化测试。这是一个很大的挑战。我们投资它。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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你能分享一些工具你在技术部门使用?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我们用各种各样的SaaS产品,像Travis CI。GitHub上,当然,由于早期。我们用新的遗迹很多,很多年。早在新的文物是完全令人兴奋的产品,现在他们在空间,更多的竞争对手。我们用崇高的文本编辑。我们都在OS X3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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任何通讯工具保持联系吗?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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我们使用Flowdock。大多数人告诉我们:“松弛”,但我们只是用Flowdock更长。我们使用了大量的旅行带来的人在一起,因为面对面的时间真的很宝贵。即使我们有Skype和谷歌的Hangouts Flowdock,我们试图把人们团结在一起的一年几次。当你加入公司后,你花了两周三藩与团队见面,去体会。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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后一个问题:你能一些有影响力的资源分享你读过吗?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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很明显,我建议我的合作伙伴Mikkel的书”startupland“他告诉他的故事作为创始CEO,和一些挑战他经历。这是非常鼓舞人心的。有一些好的、有意思的故事。它讲述了一个早期阶段的公司动态。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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在技术方面,我来读“Nathan Marz大数据,在那里他阐述了体系结构和如何提供实时分析数据流处理和批处理。这是超级迷人。我也读过confluent.io博客马丁kleppmann)。3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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有一件事你真的很爱你的工作像Zendesk首席技术官吗?3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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跟你这样的人3PZ北京网站设计开发,小程序开发,公众号,微信开发-云智互联


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不错的尝试

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  • 感谢云智互联,系统提前完成,在整个项目周期内,云智互联对待我们并不像是对待客户,更像是朋友一样,每一次,都能以专业的角度向我们提出更合理、更有效的解决方案,并快速、细致地完成我们的每一个需求,再次感谢以至诚之心做事的云智互联团队。

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